AGGIORNAMENTO DEL PROTOCOLLO DI CONSEGNA DA DHL
TUTTI GLI ORDINI A EU DA SPEDIRE NORMALMENTE.
DHL ON DEMAND AGGIORNAMENTO DELLA CONSEGNA
DHL ha appena annunciato cambiamenti e chiarimenti con le nuove consegne senza contatto. Questo metodo di consegna ha lo scopo di mantenere la vostra sicurezza, la sicurezza dei loro corrieri e di garantire servizi di consegna affidabili.
I clienti che non desiderano firmare su scanner o su carta a causa della distanza sociale possono utilizzare l'opzione Signature Release. Per il Signature Release valgono le seguenti importanti regole:
Le spedizioni conservano il requisito della firma, a meno che il destinatario non autorizzi il rilascio con la consegna su richiesta. Potete farlo utilizzando il link Tracking e la piattaforma online di DHL. (Si prega di consultare l'info-grafico On Demand Delivery qui sotto).
2. Accede al sito web ODD tramite link intelligente.
3. Richiede la modifica dell'opzione di consegna.
4. DHL riceve ed esegue la richiesta.
5. Il destinatario riceve una notifica aggiornata.
6. Pacchetto consegnato secondo le istruzioni del destinatario.
DISPONIBILI RICHIESTE DI MODIFICA DELL'OPZIONE DI CONSEGNA
I destinatari possono selezionare una nuova data di consegna fino a sette giorni di calendario dalla data originariamente prevista.
I ricevitori autorizzano la consegna senza ritirare la firma.
I ricevitori danno ordine che la spedizione venga consegnata ad un vicino designato.
I destinatari possono far consegnare la loro spedizione ad un punto di servizio DHL nelle vicinanze.
I punti di assistenza più vicini sono elencati e mappati.
Centri di servizio DHL, Partner Service Point e Parcel Lockers possono essere tutti offerti, a seconda del paese
I destinatari richiedono la consegna ad un altro indirizzo.
In caso di festività, i Destinatari possono richiedere la consegna fino a 30 giorni di calendario dalla data originariamente prevista.
TUTTE LE MODIFICHE SONO CONFERMATE A VIDEO E VIA E-MAIL
AVVISI DEL RICEVITORE
Gli avvisi via SMS e e-mail in transito tengono informati i destinatari della consegna programmata.
Le notifiche vengono inviate al ritiro, alla consegna e in modo proattivo in caso di incidenti.
Vi terremo informati di ogni ulteriore cambiamento. Vi preghiamo di farci sapere se possiamo aiutarvi in qualche modo. Ci siamo dentro tutti insieme.