FAQ

Alle unsere Produkte werden mit Sendungsverfolgung von unserem Lager in NEUSEELAND per DHL Express versandt. Die Versandzeiten sind wie folgt: Alle Bestellungen, die bis 21.00 Uhr MEZ (mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag per Nachtexpressversand (Montag bis Freitag, außer an nationalen Feiertagen in Neuseeland) versandt. 

Wir können dies einfach und zuverlässig tun, da die EU 12 Stunden vor Christchurch in Neuseeland liegt, wo sich unser Lager befindet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung länger dauern kann, wenn Sie sich in ländlichen Gebieten befinden. (Fügen Sie 1-2 zusätzliche Tage für die Lieferung in ländliche Gebiete hinzu).

Ja, wenn die Aktualisierung vor Erhalt der Verfolgungsinformationen erforderlich ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@podvapes.eu und fügen Sie Ihre Bestellung bei #.

Wenn Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Adressaktualisierung durchführen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an DHL unter +1 800 225 5345 und geben Sie Ihre Kontrollnummer an.

Dieser Prozess wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass wir die Anforderungen der FDA (USA) und der DHL-Kurierdienste erfüllen.

Die Kosten für Zölle und Steuern sind in unseren Produktpreisen enthalten. In unserem australischen Geschäft erlauben wir keine Bestellungen über 1000 AUD, um die Möglichkeit der Zahlung von Zöllen oder Steuern auszuschließen.

Wir erstatten Ihnen die Rücksendegebühren für defekte Waren, wenn das Problem innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels gemeldet wird.

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten für falsch erhaltene Artikel.

Defekte Geräte müssen zur weiteren Untersuchung und Beurteilung zurückgeschickt werden. Es ermöglicht uns auch die Abwicklung von Garantieansprüchen mit unseren Lieferanten.

Subscribe & Save ist ein neuer Service von PodVapes, der Sie bei der Einrichtung regelmäßiger planmäßiger Lieferungen Ihrer Lieblingspods unterstützt. Wenn Sie eine Abonnementbestellung einrichten, ersparen Sie sich den Ärger und die Last, immer wieder unsere Website zu besuchen, um immer wieder dieselbe Bestellung aufzugeben.

Was noch besser ist: Ihre Pods werden automatisch in der von Ihnen gewählten Frequenz versandt. Die Zeiten, in denen Sie sich Sorgen machten, dass Ihnen die Pods ausgehen könnten, sind vorbei.

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, reduzieren sich unsere Gemeinkosten für die Auftragsabwicklung, und wir freuen uns, diese Ersparnis als 5% Rabatt an Sie weiterzugeben. Das bedeutet, dass Sie bei jeder Wiederholungslieferung Ihrer Lieblingspods Geld sparen.

Melden Sie sich jetzt bei Subscribe & Save an und erhalten Sie Ihre Lieblingspods pünktlich und zu Ihren Bedingungen geliefert - und das mit einem Rabatt von 5%!

Um ein Abonnement einzurichten, wählen Sie Abonnieren & Speichern, bevor Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen, und fahren Sie dann mit dem Bestellvorgang fort.

1. Sie können die Menge und den Zeitplan auswählen, die für Sie arbeiten, von Woche(n) bis Monat(en).
2. Sie können eine Lieferung überspringen oder Ihr Abonnement jederzeit unter "Mein Abonnement verwalten" kündigen.
3. Im Voraus senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Artikelpreis und dem anwendbaren Rabatt für Ihre bevorstehende Lieferung. Bitte beachten Sie, dass die Preise von Lieferung zu Lieferung steigen oder fallen können, je nach dem Preis auf unserer Website PodVapes™ zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung. (Seien Sie versichert, dass Sie in jedem Fall einen Rabatt von 5% erhalten).

Sie sparen automatisch 5% bei jeder Bestellung, wenn Sie ein Abonnement bei PodVapes™ eingerichtet haben.

1. Gehen Sie zu Mein Abonnement verwalten und suchen Sie nach dem Bestellabonnement, das Sie überspringen möchten.
2. Klicken Sie auf Details anzeigen und wählen Sie Kommende Aufträge verwalten.
3. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf "Reihenfolge überspringen".

1. Gehen Sie zu Mein Abonnement verwalten und suchen Sie nach dem Bestellabonnement, dessen Lieferdatum Sie ändern möchten.
2. Suchen Sie auf dem Bestellabonnement nach dem nächsten Bestelldatum.
3. Klicken Sie neben dem Bestelldatum auf "Datum ändern", um das nächste Lieferdatum zu ändern.
4. *Dies ändert auch das Bestelldatum für alle zukünftigen Bestellungen entsprechend der Häufigkeit Ihres Abonnements. Bitte beachten Sie, dass durch diese Änderung auch alle Entscheidungen, die für zukünftige Bestellungen getroffen wurden, wieder auf ihre ursprüngliche Auswahl zurückgesetzt werden. Ihre nächste Bestellung wird am gewählten Datum bearbeitet.

1. Gehen Sie zu Mein Abonnement verwalten und suchen Sie nach dem Bestellabonnement, dessen Menge Sie ändern möchten.
2. Klicken Sie auf Details anzeigen und wählen Sie Kommende Aufträge verwalten.
3. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf "Menge bearbeiten".

1. Gehen Sie zu Mein Abonnement verwalten und suchen Sie nach dem Bestellabonnement, dessen Häufigkeit Sie ändern möchten.
2. Bewegen Sie den Cursor auf Bestellhäufigkeit.
3. Klicken Sie auf "Frequenz ändern" und geben Sie die Option ein, die Sie wählen möchten.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

1. Gehen Sie zu Mein Abonnement verwalten und suchen Sie nach dem Bestellabonnement, das Sie pausieren möchten.
2. Fahren Sie mit dem Cursor über den Subskriptionsstatus.
3. Klicken Sie auf "Abonnement unterbrechen".

1. Gehen Sie zu Mein Abonnement verwalten und suchen Sie nach dem Bestellabonnement, dessen Zahlungsmethode oder Zahlungsinformationen Sie ändern möchten.
2. Klicken Sie auf Details anzeigen und wählen Sie Zahlungsinformationen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten und geben Sie Ihre Zahlungsdetails ein.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern, um Ihre neuen Zahlungsdetails zu speichern.

Nikotin-E-Flüssigkeitskapseln "verderben" nicht, aber sie verfärben sich. Sie können auch an Potenz verlieren, sowohl im Geschmack als auch in der Stärke des Nikotins. Mit der Zeit färbt sich die Flüssigkeit in den Schoten durch Oxidation dunkelgelb oder sogar dunkelbraun. Eine verfärbte Schote schmeckt zwar nicht mehr so gut, aber sie ist nicht "verdorben" und ihre Verwendung ist nicht gefährlich geworden. Auch wenn Schoten ein geschlossenes System sind, das nicht nachgefüllt werden kann (oder sollte), bedeutet dies nicht, dass es luftdicht ist. Sauerstoffmoleküle arbeiten sich schließlich in die Schale ein und starten einen Prozess, der Oxidation genannt wird. Dieser Prozess verläuft langsam und lässt sich nicht vermeiden. Nikotin reagiert stark auf Sonnenlicht und Sauerstoff, so dass Sie die Haltbarkeit Ihrer Hülsen verlängern können, wenn Sie sie versiegelt und vor direktem Sonnenlicht geschützt aufbewahren. Wir empfehlen, Ihre Schoten in einem trockenen Raum bei Raumtemperatur und in ihrer Verpackung zu lagern, da sie dadurch länger frisch bleiben.

Ja, derzeit enthalten alle unsere Schoten Nikotin. Nikotin ist für den Gebrauch durch Minderjährige nicht geeignet. Nikotin macht süchtig. Wenn Sie derzeit keine nikotinhaltigen Produkte verwenden, empfehlen wir Ihnen, nicht damit zu beginnen.

Zur Zeit enthalten alle unsere Hülsen Nikotin, aber bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Entwicklungen auf PodVapes™ auf dem Laufenden zu bleiben, da wir diese Option derzeit untersuchen.

Derzeit ist keine der Hülsen aufPodVapes™ zum Nachfüllen vorgesehen, aber bitte abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns auf Instagram, um über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Bitte versuchen Sie aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht, Ihre Hülsen nachzufüllen.

Bitte versuchen Sie aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht, Ihre Hülsen zu öffnen.

Zur Zeit verkaufen wir viele köstliche Geschmacksrichtungen für jedes Gerät, aber bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Entwicklungen und Aktualisierungen der Geschmacksrichtungen aufPodVapes™ auf dem Laufenden zu bleiben. Keine Sorge, wir werden Sie nicht mit Spam-E-Mails belästigen.

Bei Hülsen, die übermäßiger Feuchtigkeit oder einer drastischen Höhenänderung (wie beim Fliegen in einem Flugzeug) ausgesetzt sind, kann es zu einer geringfügigen Kondensation oder Leckage kommen.

Geringfügiges Auslaufen aus Ihren Hülsen ist während des Gebrauchs nicht ungewöhnlich und sollte bei normalem Gebrauch nicht andauern, wenn Sie unsere unten vorgeschlagenen Zeichentipps befolgen. Wenn Ihre Schote leicht ausläuft, können Sie sie problemlos weiter verwenden, aber bitte wischen Sie den Saft ab, bevor Sie sie wieder in Ihr Gerät einsetzen.

Wenn Saft in den Luftweg hochgezogen wird, kann es aus einem der folgenden Gründe zum Auslaufen kommen:

• Schnaufen Sie aggressiv am Mundstück - versuchen Sie, sanfter zu schnaufen.
• Wenn Sie beim Schnaufen die Hülse drücken oder zubeißen - entspannen Sie Ihren Mund am Mundstück.
• Zusammendrücken der breiten Seiten der Hülse beim Einsetzen - legen Sie Ihre Finger auf die Außenkanten des Hartplastik-Mundstücks, während Sie es einrasten lassen.
• Wenn Sie auf eine übermäßig undichte Kapsel stoßen oder nach diesen Anpassungen weiterhin ein Leck feststellen, wenden Sie sich bitte an dasPodVapes™ Team.

Die Hülsen sind für einfaches, glattes Ziehen gebaut und erzeugen unter normalem Zieh-Druck ein optimales Dampf- und Nikotinerlebnis.

Möglicherweise ist beim ersten Zug etwas mehr Saugkraft erforderlich, um die Hülse in Gang zu bringen, wir empfehlen immer einen leichten Zug am Mundstück.

Knall- und Knistergeräusche sind normal - dieses Geräusch ist lediglich das Verdampfen von Luftblasen auf der Keramikspule.

Wenn Ihre Hülse undicht ist, vermeiden Sie am besten den direkten Kontakt mit der Flüssigkeit. Wenn Sie Flüssigkeit auf Ihre Hände bekommen, waschen Sie sich einfach mit Wasser und Seife. Wenn etwas Flüssigkeit ausgetreten ist, können Sie die Kapsel weiter verwenden, aber wischen Sie den Saft mit einem sauberen Tuch oder Taschentuch vorsichtig ab, bevor Sie sie wieder in Ihr Gerät einsetzen.

Pod-Vape-Geräte verwenden einen Temperaturregelungsalgorithmus mit geschlossenem Regelkreis, um jederzeit die ideale Leistungsmenge an den Pod zu liefern. Der E-Saft wird mit einer porösen Keramikspule erhitzt, um den Dampf mit dem wahrsten Geschmack zu liefern.

Unsere Geräte sind so konstruiert, dass sie wartungsfrei sind. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Ladekontakte von Zeit zu Zeit zu reinigen, da die Magnete Staub anziehen können. Wir empfehlen die Verwendung einer trockenen oder leicht angefeuchteten Baumwollspitze oder eines Tuches zur Reinigung der Ladekontakte.

Für die Gesundheit der Batterie ist es am besten, wenn das Gerät nicht länger als 2 Wochen mit leerer Ladung gelagert wird. Wenn das Gerät für einen Monat oder länger gelagert wird, ist es am besten, das Gerät vollständig aufzuladen und vor der Lagerung die Hülse zu entfernen und den Deckel wieder aufzusetzen.

Wir empfehlen Ihnen auch, Ihr Gerät auf einem Stück Papier (ohne Hülse) vertikal am Mundstückende aufzubewahren, damit ein eventuell in das Gerät eingedrungener E-Saft ablaufen kann.

Pod-Videos sind reisefreundlich und wir empfehlen Ihnen, sie im Flugzeug mitzunehmen. Die meisten Fluggesellschaften schränken jedoch ihre Verwendung während des Fluges ein. Die meisten Fluggesellschaften schränken jedoch ihre Verwendung während des Fluges ein. Die Exposition gegenüber extremen Höhenunterschieden wie beim Fliegen in einem Flugzeug kann zu leichten Leckagen in den Pods führen, insbesondere wenn sie teilweise verwendet werden.

Wir empfehlen, nicht mit teilweise gebrauchten Hülsen zu fliegen oder diese vor dem Einsteigen in ein Flugzeug zu entsorgen und bei der Landung eine frische Hülse zu verwenden.

Wenn Sie beim Zeichnen wenig bis gar keine Dämpfe sehen, überprüfen Sie doppelt, ob die LED des Geräts aufleuchtet, wenn Sie am Pod zeichnen. Vergewissern Sie sich, dass der Pod fest in der Batterie sitzt. Versuchen Sie eventuell, eine andere Kapsel zu verwenden, um zu sehen, ob das hilft. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@podvapes.com.au.

Für den Fall, dass Sie Ihr Pod Vape entsorgen müssen, entsorgen Sie es bitte verantwortungsbewusst und wie jede Lithium-Polymer-Batterie.

Kein Tabakprodukt sollte als "sicher" betrachtet werden. Wenn Sie gesundheitliche Bedenken gegen die Verwendung unsererPodVapes™ haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Arzt zu beraten. Die Inhalation von E-Dampf kann bestehende Atemwegserkrankungen verschlimmern.

Alle Geräte werden entweder mit einer magnetischen USB-Ladestation oder einem Mikro-USB-Kabel geliefert. An der Unterseite der Geräte befindet sich ein Magnet, mit dem das Gerät in das USB-Ladegerät eingesteckt werden kann. Das Aufladen des Geräts bis zur vollständigen Ladung dauert 45 bis 60 Minuten.

Ihr Pod-Vape sollte auch von Schlüsselkarten, Kreditkarten und anderen Gegenständen mit Magnetstreifen ferngehalten werden, um Schäden zu vermeiden.

Je nach Häufigkeit der Nutzung dauert eine volle Gebühr etwa einen ganzen Tag.

Unsere Geräte verwenden Lithium-Ionen-Polymerbatterien.

Die Smart-Charge-Technologie der Geräte stellt sicher, dass keine Gefahr einer Überladung besteht.

Unsere Geräte sind nicht als Nikotinentwöhnungsgeräte gedacht und haben nicht als solche getestet wurde.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Pod-Vape-Ladegerät an eine geeignete Stromquelle angeschlossen ist - (1 Ampere Aufladung) und dass das Gerät eine sichere Verbindung zur Ladestation herstellt. Bevor Sie dasPodVapes™ Team kontaktieren, versuchen Sie bitte auch, die Ladekontakte am Gerät sowie die Ladestation selbst mit einem trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch zu reinigen.(Baumwollspitzen sind hier eine perfekte Wahl).

Wenn Sie beim Zeichnen wenig bis gar keine Dämpfe sehen, überprüfen Sie doppelt, ob die LED des Geräts aufleuchtet, wenn Sie am Pod zeichnen. Vergewissern Sie sich, dass der Pod fest in der Batterie sitzt. Versuchen Sie eventuell, eine andere Kapsel zu verwenden, um zu sehen, ob das hilft. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@podvapes.com.au.

Für den Fall, dass Sie Ihr Pod Vape entsorgen müssen, entsorgen Sie es bitte verantwortungsbewusst und wie jede Lithium-Polymer-Batterie.

Kein Tabakprodukt sollte als "sicher" betrachtet werden. Wenn Sie gesundheitliche Bedenken gegen die Verwendung unsererPodVapes™ haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Arzt zu beraten. Die Inhalation von E-Dampf kann bestehende Atemwegserkrankungen verschlimmern.

Wenn Ihre Hülse undicht ist, vermeiden Sie am besten den direkten Kontakt mit der Flüssigkeit. Wenn Sie Flüssigkeit auf Ihre Hände bekommen, waschen Sie sich einfach mit Wasser und Seife. Wenn etwas Flüssigkeit ausgetreten ist, können Sie die Kapsel weiter verwenden, aber wischen Sie den Saft mit einem sauberen Tuch oder Taschentuch vorsichtig ab, bevor Sie sie wieder in Ihr Gerät einsetzen.

Bei Hülsen, die übermäßiger Feuchtigkeit oder einer drastischen Höhenänderung (wie beim Fliegen in einem Flugzeug) ausgesetzt sind, kann es zu einer geringfügigen Kondensation oder Leckage kommen.

Geringfügiges Auslaufen aus Ihren Hülsen ist während des Gebrauchs nicht ungewöhnlich und sollte bei normalem Gebrauch nicht andauern, wenn Sie unsere unten vorgeschlagenen Zeichentipps befolgen. Wenn Ihre Schote leicht ausläuft, können Sie sie problemlos weiter verwenden, aber bitte wischen Sie den Saft ab, bevor Sie sie wieder in Ihr Gerät einsetzen.

Wenn Saft in den Luftweg hochgezogen wird, kann es aus einem der folgenden Gründe zum Auslaufen kommen:

• Schnaufen Sie aggressiv am Mundstück - versuchen Sie, sanfter zu schnaufen.
• Wenn Sie beim Schnaufen die Hülse drücken oder zubeißen - entspannen Sie Ihren Mund am Mundstück.
• Zusammendrücken der breiten Seiten der Hülse beim Einsetzen - legen Sie Ihre Finger auf die Außenkanten des Hartplastik-Mundstücks, während Sie es einrasten lassen.
• Wenn Sie auf eine übermäßig undichte Kapsel stoßen oder nach diesen Anpassungen weiterhin ein Leck feststellen, wenden Sie sich bitte an dasPodVapes™ Team.

Die Hülsen sind für einfaches, glattes Ziehen gebaut und erzeugen unter normalem Zieh-Druck ein optimales Dampf- und Nikotinerlebnis.

Möglicherweise ist beim ersten Zug etwas mehr Saugkraft erforderlich, um die Hülse in Gang zu bringen, wir empfehlen immer einen leichten Zug am Mundstück.

Knall- und Knistergeräusche sind normal - dieses Geräusch ist lediglich das Verdampfen von Luftblasen auf der Keramikspule.

Ja, sie wird jedoch einer Überprüfung unterzogen werden. Leichte Leckagen von Hülsen können oft aufgrund von Druckänderungen während des Fluges/der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten. Bitte beachten Sie, dass Sie uns ein Video oder ein Bild der undichten Hülsen per E-Mail oder per Post zusenden müssen, wenn Sie einen Anspruch geltend machen.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Bitte abonnieren Sie unsere Social-Media-Seiten und unseren Newsletter, um Rabatte zu erhalten.