LIEFERPROTOKOLL-UPDATE VON DHL
ALLE BESTELLUNGEN AN DIE EU WERDEN WIE GEWOHNT VERSANDT.
DHL-AUF-ANFRAGE-LIEFERUNG UPDATE
DHL hat soeben Änderungen und Klarstellungen bei ihren neuen kontaktlosen Lieferungen angekündigt. Diese Zustellmethode soll Ihre Sicherheit, die Sicherheit ihrer Kuriere und die Aufrechterhaltung eines zuverlässigen Zustelldienstes gewährleisten.
Kunden, die aufgrund sozialer Distanzierung weder auf Scannern noch auf Papier unterschreiben möchten, können die Option Unterschriftenfreigabe nutzen. Die folgenden wichtigen Regeln gelten für die Signaturfreigabe:
Sendungen behalten die Unterschriftsanforderung, es sei denn, der Empfänger autorisiert die Freigabe mit On Demand Delivery. Sie können dies über den Link Sendungsverfolgung und die Online-Plattform von DHL tun. (Bitte beachten Sie die Info-Grafik zu On Demand Delivery weiter unten).
2. Zugriff auf die ODD-Website über einen intelligenten Link.
3. Führt eine Änderungsanforderung für die Zustelloption aus.
4. DHL empfängt die Anfrage und führt sie aus.
5. Der Empfänger erhält eine aktualisierte Benachrichtigung.
6. Das Paket wird gemäß den Anweisungen des Empfängers geliefert.
LIEFEROPTION ÄNDERUNGSWÜNSCHE VERFÜGBAR
Die Empfänger können ein neues Zustelldatum bis zu sieben Kalendertage nach dem ursprünglich geplanten Datum wählen.
Die Empfänger autorisieren die Zustellung, ohne eine Unterschrift zu sammeln.
Der Empfänger gibt die Anweisung, dass die Sendung an einen benannten Nachbarn ausgeliefert wird.
Empfänger können ihre Sendung an einen nahe gelegenen DHL Service Point liefern lassen.
Die nächstgelegenen Servicepunkt-Standorte sind aufgelistet und kartiert.
DHL-Servicecenter, Partner-Servicepunkte und Paketschließfächer können je nach Land angeboten werden.
Die Empfänger bitten um Zustellung an eine andere Adresse.
Wenn sich der Empfänger an einem Feiertag befindet, kann er die Zustellung bis zu 30 Kalendertage nach dem ursprünglich geplanten Datum beantragen.
ALLE ÄNDERUNGEN WERDEN AUF DEM BILDSCHIRM UND PER E-MAIL BESTÄTIGT
EMPFÄNGER-ALARME
SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen während des Transports halten die Empfänger über die geplante Zustellung auf dem Laufenden.
Benachrichtigungen werden bei der Abholung, bei der Zustellung und proaktiv bei Zwischenfällen versandt.
Wir werden Sie über alle weiteren Änderungen auf dem Laufenden halten. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können. Wir stecken hier alle gemeinsam drin.